Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre JayShopp et toute personne effectuant un achat sur le site. ⸻
2. OBJET
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions de vente des produits proposés sur le site JayShopp.
Les produits commercialisés comprennent notamment : Produits électroniques Téléphones et accessoires Vêtements Produits neufs Produits d’occasion Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. ⸻
3. CRÉATION DE COMPTE
La création d’un compte client est obligatoire avant toute commande.
Le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. JayShopp se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte comportant des informations erronées ou frauduleuses. ⸻
4. PRIX
Les prix affichés sur le site sont exprimés en Franc CFA (FCFA).
JayShopp se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison sont calculés séparément selon la destination et le mode de livraison choisi. ⸻
5. MODES DE PAIEMENT
Les paiements peuvent être effectués par :
Mobile Money Paiement à la livraison JayShopp se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude. ⸻
6. COMMANDE ET ANNULATION
La commande est considérée comme validée après confirmation par JayShopp.
Le client peut annuler sa commande avant son expédition ou sa remise au transporteur. Une fois la commande expédiée, elle ne pourra plus être annulée. ⸻
7. LIVRAISON
JayShopp livre exclusivement en Côte d’Ivoire. Délais indicatifs Abidjan : 24 heures Intérieur du pays : 48 heures Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de la volonté de JayShopp. Les frais de livraison varient selon la destination et le poids du colis. ⸻
8. RÉCEPTION DES PRODUITS
Le client doit vérifier l’état du produit lors de sa réception. Toute anomalie constatée doit être signalée dans un délai maximal de 48 heures après réception. Passé ce délai, le produit sera considéré comme accepté. ⸻
9. RETOURS ET ÉCHANGES
Le client dispose d’un délai de 48 heures à compter de la réception pour signaler un problème relatif au produit reçu. Conditions de retour Le produit doit être retourné dans son état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Aucun retour ne sera accepté pour un vêtement ayant été porté ou essayé. Aucun retour ne sera accepté en cas de mauvaise utilisation du produit. Produits défectueux Tout produit présentant un défaut constaté à la réception pourra faire l’objet d’une réclamation dans un délai de 48 heures. Après vérification, JayShopp pourra procéder à un échange du produit lorsque la réclamation est jugée fondée. ⸻
10. ABSENCE DE GARANTIE COMMERCIALE
Sauf indication contraire sur la fiche produit, les produits vendus par JayShopp ne bénéficient d’aucune garantie commerciale. Les produits sont vendus en l’état. Toutefois, tout produit présentant un défaut constaté à la réception pourra faire l’objet d’une réclamation dans un délai de 48 heures conformément à l’article 9. ⸻
11. RESPONSABILITÉ
JayShopp ne saurait être tenu responsable : D’une mauvaise utilisation des produits par le client. Des dommages indirects liés à l’utilisation des produits. D’un retard de livraison causé par un transporteur ou un événement indépendant de sa volonté. ⸻
12. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées lors de la création du compte ou de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre : Du traitement des commandes De la livraison Du service client
De l’amélioration des services JayShopp s’engage à ne pas vendre ni communiquer les données personnelles des clients à des tiers sans autorisation légale ou consentement préalable. ⸻
13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des éléments présents sur le site JayShopp (textes, logos, images, graphismes, vidéos, etc.) demeure la propriété exclusive de JayShopp. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite. ⸻
14. FORCE MAJEURE
JayShopp ne pourra être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure, notamment : Catastrophes naturelles Grèves Pannes informatiques Perturbations des réseaux de transport ou de communication ⸻
15. RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d’accord amiable, les juridictions compétentes de Côte d’Ivoire seront seules compétentes pour connaître du litige. ⸻
16. ACCEPTATION DES CGV
En validant une commande sur le site JayShopp.com, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.
